Livrare GRATUITA

Reclamatii / conciliere

Daca ai probleme legate de o comanda sau legat de modul in care ai fost tratat de personalul BookLand, poti lua legatura cu noi pentru o conciliere interna gratuita. Ai doua moduri de a depune eficient o reclamatie:
1. Telefonic: 031.22.55.103
Numarul de telefon este dedicat reclamatiilor si concilierilor. De regula, la acest numar de telefon nu putem sa oferim informatii despre comenzi si stocuri.
2. Prin E-mail: office@book-land.ro

Vei fi contactat in 48 de ore de la data receptionarii reclamatiei.

Echipa BookLand face tot posibilul sa solutioneze problemele semnalate de tine in termen de 3 zile lucratoare de la data receptionarii reclamatiei.

In cazul putin probabil in care nu ai fost multumit de solutia oferita de noi, poti apela la autoritatea pentru protectia consumatorului, A.N.P.C., telefon 021.9551